Algemene voorwaarden
- Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Cocapet en haar klanten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. - Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen van Cocapet zijn vrijblijvend, tenzij anders is vermeld. Een overeenkomst tussen Cocapet en de klant komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de website of via de telefoon. - Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief BTW. Verzendkosten zijn niet bij de prijs inbegrepen en worden apart vermeld tijdens het bestelproces. De betaling kan worden voldaan via de betaalmogelijkheden die Cocapet aanbiedt op de website. - Levering en levertijd
Cocapet streeft ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen te leveren. Indien een product niet op voorraad is, zal Cocapet de klant hierover informeren en een indicatie geven van de verwachte levertijd. Cocapet is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de bezorgdienst. - Retourneren en herroepingsrecht
Indien de klant niet tevreden is met het ontvangen product, kan het product binnen 14 dagen worden geretourneerd. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product gebreken vertoont. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die speciaal voor de klant zijn gemaakt of zijn aangepast. - Garantie en aansprakelijkheid
Cocapet garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de gebruikelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Cocapet is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade en bedrijfsschade. - Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten op de website van Cocapet, waaronder auteursrecht, merkenrecht en databankrechten, berusten bij Cocapet. Het is niet toegestaan om de website of delen daarvan openbaar te maken, te kopiëren of op enige andere wijze te gebruiken zonder voorafgaande toestemming van Cocapet. - Klachten en geschillen
Indien de klant een klacht heeft over de geleverde producten of diensten, kan de klant contact opnemen met Cocapet. Cocapet zal de klacht zo spoedig mogelijk behandelen. Indien de klacht niet naar tevredenheid van de klant wordt opgelost, kan de klant het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. - Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Cocapet en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.